Personaliza tu perfil en WhatChat: Guía completa para potenciar tu experiencia

Este artículo te guía sobre cómo configurar tu perfil personal, incluyendo tu imagen/avatar, nombre de exhibición, firma de mensaje personal, contraseña y más.

Para acceder a la página de Configuración de Perfil, dirígete a la esquina inferior izquierda de tu panel de control.

Actualiza tu perfil de Agente #

Esta sección te ayuda a actualizar tu perfil de Agente en WhatChat. La información actualizada se utilizará en el panel de control, el widget de chat en vivo y en todos los correos electrónicos de comunicación externa.

A continuación, se describen los campos en esta sección.

1. Imagen de perfil

   Sube tu foto aquí. Si prefieres dejar este campo vacío, el sistema tomará la imagen de Gravatar si está disponible.

2. Tu nombre completo

   Proporciona tu nombre completo, por ejemplo: Juan Pérez.

3. Nombre para mostrar

   Indica el nombre que te gustaría que apareciera en tus conversaciones/correos electrónicos, por ejemplo: Juan P.

4. Tu dirección de correo electrónico

   Esta dirección de correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en WhatChat y para enviar notificaciones.

   Nota: Si actualizas tu dirección de correo electrónico, el sistema te cerrará la sesión. Necesitarás iniciar sesión nuevamente con la nueva dirección de correo y contraseña.

Haz clic en Actualizar Perfil para guardar los cambios. Si la actualización es exitosa, verás un mensaje de confirmación.

Configura tu firma de mensaje personal omnicanal #

Para crear y utilizar tu firma de mensaje personal, sigue esta guía.

Cambiar/restablecer tu contraseña #

Como medida de seguridad, debes proporcionar tu contraseña actual para cambiarla por una nueva. Si has olvidado tu antigua contraseña, puedes cerrar sesión en el sistema y restablecer la contraseña.

La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula (A-Z), al menos un carácter numérico (0..9) y al menos un carácter especial (!@#$%^{&*()_+-=[]{}|'»/}.,<>:;?~).

Elige cómo deseas enviar mensajes #

Actualiza tus preferencias de teclas de acceso rápido desde esta sección. Puedes optar por enviar mensajes utilizando cualquiera de las combinaciones: Enter o Cmd/Ctrl+Enter.

Configura las preferencias de notificación #

Recibirás tres tipos de notificaciones de WhatChat: audio, correo electrónico y notificaciones push. Puedes revisar la configuración de notificaciones y marcar las casillas según tus preferencias.

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