Este artículo te guía sobre cómo configurar tu perfil personal, incluyendo tu imagen/avatar, nombre de exhibición, firma de mensaje personal, contraseña y más.
Para acceder a la página de Configuración de Perfil, dirígete a la esquina inferior izquierda de tu panel de control.
Actualiza tu perfil de Agente #
Esta sección te ayuda a actualizar tu perfil de Agente en WhatChat. La información actualizada se utilizará en el panel de control, el widget de chat en vivo y en todos los correos electrónicos de comunicación externa.
A continuación, se describen los campos en esta sección.
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Imagen de perfil
Sube tu foto aquí. Si prefieres dejar este campo vacío, el sistema tomará la imagen de Gravatar si está disponible.
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Tu nombre completo
Proporciona tu nombre completo, por ejemplo: Juan Pérez.
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Nombre para mostrar
Indica el nombre que te gustaría que apareciera en tus conversaciones/correos electrónicos, por ejemplo: Juan P.
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Tu dirección de correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en WhatChat y para enviar notificaciones.
Nota: Si actualizas tu dirección de correo electrónico, el sistema te cerrará la sesión. Necesitarás iniciar sesión nuevamente con la nueva dirección de correo y contraseña.
Haz clic en Actualizar Perfil para guardar los cambios. Si la actualización es exitosa, verás un mensaje de confirmación.
Configura tu firma de mensaje personal omnicanal #
Para crear y utilizar tu firma de mensaje personal, sigue esta guía.
Cambiar/restablecer tu contraseña #
Como medida de seguridad, debes proporcionar tu contraseña actual para cambiarla por una nueva. Si has olvidado tu antigua contraseña, puedes cerrar sesión en el sistema y restablecer la contraseña.
La contraseña debe contener al menos una letra mayúscula (A-Z), al menos un carácter numérico (0..9) y al menos un carácter especial (!@#$%&*()_+-=[]{}|'»/.,<>:;?~).
Elige cómo deseas enviar mensajes #
Actualiza tus preferencias de teclas de acceso rápido desde esta sección. Puedes optar por enviar mensajes utilizando cualquiera de las combinaciones: Enter o Cmd/Ctrl+Enter.
Configura las preferencias de notificación #
Recibirás tres tipos de notificaciones de WhatChat: audio, correo electrónico y notificaciones push. Puedes revisar la configuración de notificaciones y marcar las casillas según tus preferencias.
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