🤖 Asistente Captain – Un asistente inteligente que se comunica con tus clientes, aprende de tus documentos de ayuda y de conversaciones pasadas, y proporciona respuestas rápidas y precisas. Cuando está habilitado, el asistente toma las preguntas iniciales antes de transferir al agente.
🧑✈️ Copiloto Captain – ¡El mejor amigo de un agente de soporte! Ayuda a redactar respuestas, traduce mensajes y encuentra detalles importantes de tus herramientas conectadas. Además, pronto añadiremos más integraciones para reunir todo lo que necesites en un solo lugar.
📚 Preguntas Frecuentes Captain – Identifica preguntas comunes de los clientes que aún no están en tu base de conocimientos y te ayuda a llenar los vacíos, haciendo el soporte más rápido para todos.
🧠 Recuerdos Captain – Lleva un registro de detalles importantes de las conversaciones. Si un cliente menciona un problema más de una vez, Captain lo recuerda, permitiendo que tu equipo ofrezca un soporte más personalizado y eficaz.
