Descubre las Memorias de WhatChat con ChatGPT: La Clave para una Atención Personalizada #
Las Memorias de WhatChat con ChatGPT son fragmentos de información recopilados de las conversaciones con los clientes, diseñados para ofrecer un contexto valioso en futuras interacciones. Estas memorias permiten respuestas personalizadas, eficientes y contextualizadas.
Por ejemplo, si un cliente menciona que tiene un equipo de 18 personas o comparte preferencias específicas, WhatChat almacenará esta información. Así, tu equipo podrá utilizar estos datos para mejorar la experiencia del cliente en futuros diálogos.
¿Qué Tipo de Información Guarda WhatChat? #
WhatChat está concebido para almacenar detalles compartidos por los clientes que son cruciales para ofrecer un soporte personalizado. Esto puede incluir:
- Preferencias del cliente (por ejemplo, estilo de comunicación o preferencias de productos).
- Preguntas y problemas recurrentes (por ejemplo “¿Cómo gestiono usuarios en el panel de control?”).
- Requisitos únicos (por ejemplo, “Nuestro equipo utiliza el Plan Empresarial y necesita una API para integraciones.”).
- Contexto operativo (por ejemplo, “Nuestro equipo consta de 18 miembros”).
Estos detalles se guardan automáticamente como notas en el perfil del cliente, lo que facilita su acceso en futuras ocasiones.
¿Dónde Puedo Ver una Memoria Generada por WhatChat? #
Las memorias generadas por WhatChat se almacenan en la sección de Notas del panel de control del cliente, enlazadas directamente al cliente correspondiente. Esto garantiza que tu equipo pueda acceder a ellas en cualquier momento durante las conversaciones.
¿Cómo Ver las Memorias? #
- Abre el perfil del cliente en el panel de control.
- Dirígete a la sección de Notas, donde todas las memorias guardadas están organizadas con marcas de tiempo y contexto para una fácil referencia.
