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Análisis y Reportes

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Leer informes generales en tiempo real con WhatChat

Last Updated: 14 de noviembre de 2024

La página de Informes proporciona una actualización en tiempo real sobre lo que está sucediendo en tu cuenta, incluyendo cuántas...

Cómo Interpretar Informes de CSAT en WhatChat

Last Updated: 14 de noviembre de 2024

Si has habilitado las encuestas de CSAT en tus bandejas de entrada, puedes analizar los resultados utilizando el informe de...

Cómo Leer los Informes de Conversaciones en WhatChat

Last Updated: 14 de noviembre de 2024

El informe de conversaciones ofrece una visión general de todas tus interacciones a lo largo de un período determinado. Con...

Cómo interpretar los informes de Bot en WhatChat

Last Updated: 14 de noviembre de 2024

Los informes de bots proporcionan una visión general de la actividad de los bots en tu cuenta, incluyendo tanto a...

Conversaciones, Agentes, Etiquetas, Bandeja de Entrada y Reportes de Equipo en WhatChat

Last Updated: 14 de noviembre de 2024

En WhatChat, puedes analizar tus Conversaciones, Agentes, Etiquetas, Bandeja de Entrada e Informes del Equipo utilizando las mismas métricas. Un...

Cómo interpretar los informes de SLA en WhatChat

Last Updated: 14 de noviembre de 2024

Los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) son contratos que establecen las expectativas de servicio entre tu empresa y tus...